Vision 20/20 : le groupe ERA Immobilier dévoile ses orientations pour l'avenir

Qu'est-ce qui a poussé le groupe ERA à imaginer la Vision 20/20 et de quoi s'agit-il ?

Notre groupe a cette année passé le cap des 380 agences en France. L'année écoulée a été dédiée au renforcement de la mise en oeuvre d'outils de travail, de formation et de marketing, ou à la création de supports technologiques permettant d'aider les agences à augmenter leur chiffre d'affaires. De là est née notre volonté d'élaborer une nouvelle ambition pour l'avenir : la Vision 20/20. Cette vision représente ce nous souhaitons accomplir avant la fin de l'année 2020. Globalement, il s'agit d'améliorer plusieurs de nos axes stratégiques - la performance des agences, leur accroissement et notre notoriété - et cultiver ce qui fait qu'ERA se différencie : les relations étroites qui unissent les collaborateurs.

De quelle manière allezvous vous y prendre ?

Cela commence par une augmentation moyenne du chiffre d'affaires des agences de 20% et la construction de nouvelles opportunités pour les petites et les moyennes agences. Pour réussir cela, nous augmentons le nombre de formations délivrées aux agents immobiliers sur les aspects techniques de la profession - gestion, location, réglementation – ou du bâtiment… En plus de toutes les formations commerciales qui existent et qui continuent à être améliorées au fil du temps. Loin d'être passives, ces formations ont lieu en présentiel ou en e-learning, ces dernières offrant une grande interaction et se concluant par un examen.

Et pour les négociateurs ?

Nous ambitionnons également une augmentation de 20% de leur chiffre d'affaires. Les formations les aideront bien sûr en cela, mais nous entendons aller plus loin grâce au coaching individuel dont ils bénéficient, appelé « Top Gun » (NDLR : du nom du film éponyme durant lequel un pilote chevronné retrouve confiance en lui). Notre groupe est le seul à avoir mis en place cette méthode de coaching long qui répond à un phénomène auquel tout négociateur peut être un jour confronté : une baisse de ses performances, et des résultats en inadéquation avec les moyens qu'il a mis en oeuvre. Il consiste à mettre directement en pratique sur le terrain ce qui a été vu en session de coaching, afin d'ancrer les savoir-faire. Nous allons de plus en plus étoffer ce programme innovant qui, depuis sa mise en place, a largement fait ses preuves. L'année dernière, les négociateurs ayant suivi ce programme ont ainsi vu leur compétitivité progresser, avec 500 ventes conclues sur 800 mandats rentrés.