N°19
Mars / Avril 2011

Interview : Christine POIRIER,
Directrice Générale Arthurimmo.com

«C’est manifestement la qualité des services rendus au client qui permettra dans l'avenir de réhausser l'image des agents immobiliers ».

 

Votre positionnement 100% Expert est il en rapport avec la mauvaise image qui semble coller au métier d'Agent Immobilier ?

A l'heure où le dernier sondage Ifop/France Soir, paru le 1er Février, indique que le métier d'agent immobilier fait partie, avec le métier de banquier et celui de député, des trois métiers qui recueillent 65% de mauvaises opinions de la part des français, il nous paraît évident de devoir permettre à un client d'une agence immobilière d'identifier le professionnalisme et le sérieux de l'agent immobilier auquel il s'adresse.

100% des agents immobiliers qui adhèrent au réseau Arthurimmo.com apportent leurs qualités d'expert Immobilier à leurs clients. Notre positionnement Métier n'est ni une adaptation de marché, ni une adaptation commerciale, mais une réelle garantie donnée au client d'une véritable prise en charge par un professionnel expert susceptible de le conseiller et de l'accompagner dans son projet immobilier avec des qualités telles que la rigueur, l'équité, l'impartialité, la transparence ,la fiabilité, la connaissance et la maîtrise parfaite du marché immobilier.

Quelle est votre position à l'égard des Réseaux d'Agents Commerciaux qui prolifèrent comme s'il s'agissait de Réseaux sociaux type facebook ?

Il ne s'agit pas, dans le domaine de l'agence immobilière, de développer un réseau social où les amis de nos amis sont nos amis, mais d'accompagner un client dans un projet qui constitue la plupart du temps un des moments et un des engagements les plus importants de sa vie.

Une carte professionnelle et une seule garantie financière pour couvrir l'activité de plus de 1 000 agents commerciaux, l'absence de local pour recevoir le client et le conseiller, un recrutement intensif peu compatible avec une sélection qualitative… Ce schéma est diamétralement à l'opposé de la démarche Arthurimmo.com, le réseau 100% Expert qui propose aux clients un accueil personnalisé dans une agence immobilière implantée dans un secteur parfaitement identifié. En résumé Arthurimmo.com propose au client d'inscrire son projet immobilier dans une démarche qualitative et experte.

Pour cela l'ensemble des collaborateurs des agences Membre du Réseau Arthurimmo.com sont incités à suivre une formation en expertise immobilière et sont encadrés par le patron de l'agence qui est lui-même obligatoirement expert immobilier.

Quoi de plus rassurant pour un client que de confier la vente ou la recherche de son bien immobilier à un expert ?

Séverine GAGLIANO
ACF - Arthurimmo.com Chalon sur Saône (71)

« Le plus appréciable, c'est surtout le regard des clients qui est complètement différent : j'ai gagné en crédibilité »

« Sortie d'un autre réseau national, j'ai découvert les spécificités du réseau Arthurimmo.com. Ce qui m'a frappée, c'est la convivialité et l'état d'esprit. Chaque membre du réseau, en commençant par les plus hauts placés, ont un coté humain très appréciable. Chacun est accessible et apporte toute sa considération à l'ensemble des membres du réseau, des patrons jusqu'aux salariés. La souplesse de cette licence de marque est également particulièrement appréciable, tant dans la liberté d'organisation que dans les méthodes de travail qui peuvent être propres à chacun. J'ai le sentiment de faire partie d'un grand groupe mais de rester très indépendante. Concernant l'expertise, et malgré sept ans d'ancienneté dans l'immobilier, j'ai eu l'impression de découvrir mon métier. Avant, tout était, malgré la meilleure volonté du monde, approximatif. Aujourd'hui, je suis capable d'être très précise et de justifier chacune de mes idées grâce à des éléments objectifs et indiscutables. Le plus appréciable, c'est surtout le regard des clients qui est complètement différent : j'ai gagné en crédibilité. Enfin, le réseau a rendu cette agrément accessible à chaque salarié, ce qui représente à mon sens une véritable chance dans une carrière ».

Thibaud DIPPERT
Blot l'Immobilier - ArthurImmo.com Bourgoin Jailleu

« Merci ArthurImmo.com et surtout merci à mon patron de m'avoir permis de suivre la formation expertise »

« Quel chance d'avoir commencé ce magnifique métier dans une agence membre du Réseau Arthurimmo.com qui souhaite former les forces vives que représentent les collaborateurs pour leur permettre d'accéder à l'expertise immobilière et valoriser ainsi notre métier d'agent immobilier . Grace à la formation Expertise que j'ai suivie récemment et grâce à la pédagogie des formateurs j'ai appris à évaluer un bien immobilier et ma nouvelle qualité d'expert me permet de rentrer des mandats exclusifs au juste prix et donc de vendre plus rapidement en apportant une plus grande satisfaction à mes clients ».

David BÉCHADERGUE
Agence de l'Aiguillon - Arcachon (33)

« Avec des outil de qualité, le Réseau Arthurimmo.com, nous permet d'augmenter de manière significative le nombre de mandats exclusifs et nous apporte ainsi la clé du succès »

« Après avoir suivi mon stage d'expertise et obtenu mon agrément je suis convaincu que l'avenir de l'agent immobilier passera par l'expertise immobilière qui permet de se différencier de la concurrence par son savoir, d'être un véritable professionnel dans la détermination du prix et surtout d'apporter une solution non plus approximative mais précise. »

Isabelle Mayer
Arthurimmo.com - Chalon sur Saône (71)

« L'expertise me permet dd'avoir des arguments plus percutants et plus justes sur la valeur d'un bien et une approche différentes du métier d'agent immobilier ».

« L'essentiel pour moi, avant même l'agrément que j'ai obtenu, c'était de comprendre l'expertise afin de pouvoir ensuite expliquer à mes clients par quels moyens je pouvais certifier la valeur de leur bien immobilier.
Bravo au Réseau Arthurimmo.com de permettre aux directeurs d’agences de se former et de former leurs collaborateurs à un nouveau métier pour garantir un service maximum aux clients de nos agences ».

Alexandra Picard

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