Top Gun : une formation tout terrain made in Era

Première en France, le programme de coaching « Top Gun » est une formation tout à fait singulière dans le monde de l'immobilier qui est née aux Etats-Unis berceau d'Era. Destiné aux agents immobiliers, Top Gun a été créé pour répondre aux exigences d'une clientèle confrontée à un flux d'informations souvent contradictoire sur un marché inspirant la défiance. François Gagnon, le président France présente l'intérêt de ce programme et ses particularités.

Expression : Pourquoi avoir décidé de mettre en place ce programme ?

François Gagnon : « Ce programme a été mis en place pour répondre à des situations précises auxquelles sont confrontés les agents sur le terrain. Jusqu'à présent les stages de formation servent d'une part à accroître les connaissances et à améliorer les capacités de réussite des agents par rapport à un domaine d'activité quel qu'il soit : prise de mandat, prise de contact… mais toutes ces formations ignorent une chose essentielle, le suivi du négociateur et sa pratique sur le terrain. »

E : Pouvez-vous expliquer en quelques mots en quoi cette formation est singulière ?

F.G : « Notre premier objectif est de faire en sorte que le négociateur évite de prendre de mauvaises habitudes pour répondre aux mieux à toutes les attentes du client. Pour assurer cette formation nous avons mis en place un programme en quatre points : Premièrement fournir une instruction et une connaissance à chacun, ensuite, afin d'augmenter la compréhension des participants, nous mettons en avant des exemples avant de mettre en pratique l'enseignement reçu sur le terrain. Cette mise en situation sur le terrain s'accompagne d'un vrai travail en équipe avec des critiques émises par les autres négociateurs qui analyseront la situation en pointant du doigt les points à rectifier. Enfin dernier axe de cet enseignement : pouvoir transmettre l'information reçue à un autre négociateur. Cette dernière étape est très importante car elle prouve que la personne a bien compris l'apprentissage. » En expliquant...on s'implique !

E : A l'heure actuelle combien de négociateurs ont montré leur intérêt pour cette formation et où effectuerez-vous ces cessions de coaching

F.G : « Dès l'annonce de ce nouveau concept nous avons enregistré plus de 450 négociateurs intéressés. Elle s'adresse à toutes les personnes qui le souhaitent Dans la pratique la formation se fera sur trois lieux : le lundi à Bordeaux, le mardi à Paris et le jeudi à Aix-en-Provence. Chacune des séances se fera une fois par semaine pendant 4 h et s'étaleront sur deux mois. La première rencontre aura lieu le 25 janvier à Bordeaux. ».