La diversification du métier : Les nouvelles opportunités
Enquête Juin / Juillet 2009
Acheter et vendre un bien sont les deux services historiques de transaction dŽune agence immobilière. AujourdŽhui, face à la crise, les professionnels des agences immobilières lancent de nouveaux services, pour les clients, mais également pour obtenir de nouvelles sources de revenus.
Les agents immobiliers nŽont pas attendu la crise immobilière pour diversifier leurs activités et leurs métiers. La preuve : la plupart des grands réseaux proposent dŽautres services que la transaction pure et dure. Yoann Baillieul de lŽINSEE notait déjà en novembre 2006 que « dans le cas des activités immobilières, les groupes se diversifient en priorité vers d'autres activités immobilières : les groupes de location immobilière se tournent vers la promotion et la gestion immobilière, et réciproquement ».
Certaines agences indépendantes se sont elles aussi lancées dans la location, dans la gestion locative, lŽadministration de biens ou le syndic de propriétés. La FNAIM ( Fédération nationale de lŽimmobilier) recense en tout quatorze activités différentes sur les 12 000 professionnels affiliés à la fédération : agent immobilier vente-achat , agent immobilier location habitation, administrateur de biens, mandataire fonds de commerce, expert immobilier, aménageur foncier, immobilier de prestige, lotisseur, marchand de biens, immobilier d'entreprises, syndic de copropriété, locations de vacances, viagers et affaires rurales (agricole et forestier). Voici un panorama des services porteurs en 2009 que lŽagent immobilier peut proposer à ses clients pour se diversifier.
Le marché de la location
Certains services, comme la location ou la gestion locative, sont des services récurrents. Le marché de la location se porte bien en France. Un Français va acheter un bien immobilier une fois, peut-être deux fois, dans sa vie. Un locataire peut changer de logement tous les ans. DŽoù une manne pour les agents immobiliers. La plupart des réseaux et certains agents immobiliers indépendants proposent la location de bien et la gestion locative à leurs clients. « Je viens de créer mon agence immobilière depuis trois mois, et pour le moment mes activités sont la transaction et la location », explique Mélanie Tricot, agent immobilier en Haute-Garonne. « Nos deux agences ont dû développer les pôles location et gestion suite à la baisse des transactions », renchérit Jean-Marie Dechamps de 7 fois 7 immobilier, basé à Paris.
Pourquoi se diversifier ?
« Notre premier métier est la transaction immobilière, mais au fil des années nous avons su développer d'autres compétences : la location et la gestion locative, l'expertise immobilière, le viager, le syndic de copropriété, la défiscalisation, la vente de neuf, de fonds de commerce, l'immobilier d'entreprise, le courtage en financement. Nous organisons fréquemment des formations afin que chaque franchisé qui le souhaite puisse pratiquer tous ces métiers avec succès », explique Yves Roussel, directeur du développement du groupe CIMM IMMOBILIER. Les raisons d'une diversification sont simples et multiples. Les transactions sont en baisse. Il est plus difficile aujourdŽhui de vendre un bien quŽil y a cinq ans. Proposer de nouveaux services permet donc de capter une nouvelle clientèle pour chaque service et dŽobtenir de nouvelles sources de revenu. « Désormais la location représente 20 % de notre chiffre d'affaires », explique Jean-Marie Dechamps de 7 fois 7 immobilier, basé à Paris, autrefois spécialisé dans les transactions.
LŽadministration de bien
De fait, la gestion locative amène à lŽadministration de bien, un secteur en pleine croissance. Pour administrer un bien, cŽest-à-dire gérer des biens immobiliers locatifs (habitation, locaux commerciaux ) pour le compte de particuliers ou de sociétés, lŽagent immobilier doit posséder une carte professionnelle «Gestion immobilière » délivrée par la préfecture du département, et renouvelée chaque année. Il est également conseillé de faire une formation professionnelle sur les connaissances juridiques, financières, fiscales et techniques de ce métier à part entière. Selon le Centre dŽInformation et de documentation jeunesse, « plus de la moitié des administrateurs de biens sont également agents immobiliers ». Ils gèrent les locations pour le compte des propriétaires et procèdent à la recherche de locataires. Dans ces fonctions ils établissent un état des lieux et rédigent un contrat de location que les deux parties (locataire et propriétaire) pourront signer. Ils encaissent les loyers, calculent les charges, et envoient largent aux propriétaires.
LŽimmobilier dŽentreprise
LŽimmobilier dŽentreprise reste lŽaffaire des gros réseaux, comme Century 21, Orpi ou Guy Hoquet. Guy Hoquet Immobilier a lancé une entité spécifique pour cette activité appelée GUY HOQUET ENTREPRISES & COMMERCES. Fondée en 2002, elle est dédiée aux transactions de fonds de commerces, droits au bail et immobilier d'entreprises. Cette 2ème enseigne du groupe GUY HOQUET LIMMOBILIER compte 30 cabinets daffaires en France et affirme quŽun potentiel de 80 unités est envisageable. Récemment, Philippe Gérardin a inauguré un nouveau cabinet Guy Hoquet Entreprises & commerces dans le centre-ville de Nancy. Fort de son expérience de dirigeant de PME, il a choisi de se lancer dans la cession d'entreprises et plus particulièrement dans les transactions de PME. « En tant que chef d'entreprise, jai été plusieurs fois impliqué dans des opérations de cession / acquisition, je suis donc bien conscient des attentes et des souhaits des dirigeants de PME, vendeurs comme acheteurs », précise ce nouveau responsable de cabinet. Philippe Gérardin compte avant tout sur le « fort potentiel de croissance de l'enseigne Guy Hoquet Entreprises et Commerces » pour développer son activité et « ouvrir très prochainement un autre cabinet à Metz ». Orpi a aussi lancé son site Internet dédié aux entreprises (www.orpientreprises.com ) il y a huit ans.
AujourdŽhui, Orpi Entreprises, regroupe 25 agences ORPI réparties dans toute la France. La marque se targue dŽavoir résolu les besoins immobiliers de grandes entreprises comme Bouygues, Air France, Citroën ou encore La Poste.
Le home staging, ce service venu des Etats-Unis
Comment vendre plus vite son bien ?
Une question que se posent de nombreux vendeurs aujourd'hui. La nouvelle tendance venue des Etats-Unis est le home staging ou comment vendre son bien en le mettant en valeur. L'objectif est donc d'aménager le bien afin qu'il plaise au plus grand nombre. Les maîtres mots sont rangement, décoration, réparation, aération. Les professionnels insistent aussi sur le fait de dépersonnaliser le bien. AujourdŽhui, certains agents immobiliers propose ce service de valorisation résidentielle. Ils conseillent souvent les vendeurs dont le bien est à vendre depuis plusieurs mois, d'investir dans des travaux d'aménagement dont le coût oscille entre 1 et 2% du prix de vente du logement. Précurseur, le réseau Guy Hoquet l'Immobilier a récemment signé un partenariat avec Immostyling, société de home staging.
Hortense des Dorides
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